一萬多的車衣五千賠不賠?
去年3月,沈先生在紹興袍江一家奧迪4S店買了一輛車?;ㄒ蝗f多買了一套車衣,貼在妻子的奔馳車上,他說一年多用下來,車衣已經(jīng)出了四次問題。
記者在現(xiàn)場看到,沈先生妻子這輛奔馳CLS300的主駕駛這側(cè)車門,有一塊車衣的邊角翹了起來,摸上去有點硌手。他說這套車衣已經(jīng)是第四次發(fā)生問題了。
沈先生:“今年十一月份?!?/p>
記者:“出現(xiàn)什么情況?”
沈先生:“在門把手這邊開始起邊起角,然后很影響開關(guān)門?!?/p>
沈先生:“我這輛車總共才二十五萬多,我愛人這個車子相對好一點,跟4S店進行協(xié)商,我想把車衣貼在奔馳車上。”
沈先生告訴記者,車衣是去年4月在4S店貼好的,結(jié)果一個月都沒到,就出了問題。照片顯示,車輛右前大燈附近的車衣有大片起泡的現(xiàn)象。
記者:“工作人員解釋是什么原因?”
沈先生:“他說一個可能是師傅比較新手,造成車衣沒貼好,還有一個就是封釉,在(去年)八月份又出現(xiàn)了,車子尾部又出現(xiàn)大的起泡,他們又給我貼,到了今年五月份又出現(xiàn)了,而且這個起泡是零零散散?!?/p>
沈先生:“但是4S店說集團有情況,公章不在這里,所以不好蓋,那我想想這么大一家店,這么點誠信總有的。”
沈先生表示,現(xiàn)在車衣已經(jīng)是第四次出現(xiàn)問題了,他希望4S店能督促供應(yīng)商兌現(xiàn)承諾,或者拿出新的解決方案。
沈先生:“我懷疑這個車衣有嚴重質(zhì)量問題。”
記者:“一般車衣能用多久?”
沈先生:“一般車衣五到八年總有的,所以我覺得還是由4S店出面解決這件事比較合適?!?/p>
記者:“現(xiàn)在你的要求是什么?”
沈先生:“你按照合同(承諾書)履行,要不就是把這個車衣撕了,把一萬五千八重新給我。”
臺州恒志汽車服務(wù)吉印通負責人吳總:“他買的車衣,店里賣的品牌‘浦諾菲’,車衣有等級之分,當時這位客戶買的車衣不是屬于比較高的等級,起角起泡有幾個原因,一個是施工原因,施工的時候可能水沒擠干凈或者包邊沒包好,還有一個原因就是環(huán)境的原因,晚上貼的,也沒有專業(yè)的施工車間,貼好以后,(車衣)幾個面后面陸續(xù)都出問題了,最后一次來了以后,我們把四個門加機蓋,反正能換的,出問題的地方全部給他換掉?!?/p>
臺州恒志汽車服務(wù)吉印通負責人吳總:“門邊的壓邊,時間久起來了,起來有好多原因,不是車衣的質(zhì)量問題,不管到行業(yè)內(nèi)哪個地方去說,這個門邊出這點問題說是質(zhì)量問題,賠五千塊錢,說不過去的,哪怕去檢測都沒關(guān)系?!?/p>
沈先生:“主駕駛(車門)那個地方之前我是不知道的,后來是用的時候割手,這個有可能是我,但是(副駕駛車門)最下面的那個地方也起泡了,我不可能開車門去開最下面的吧?!?/p>
沈先生:“(車衣)撕掉,幫我恢復(fù)原樣就行?!?/p>
記者:“那錢的問題呢?”
沈先生:“把這個一萬五千八退給我?!?/p>
浙江紹興聯(lián)奧汽車銷售服務(wù)吉印通銷售經(jīng)理張磊:“首先我在職是半年,確實沒有經(jīng)歷過這輛車的種種情況,如果客戶認為是(車衣)質(zhì)量問題,維修更換是在我們職責范圍內(nèi)。”
記者:“至于他們雙方涉及到的賠償?”
浙江紹興聯(lián)奧汽車銷售服務(wù)吉印通銷售經(jīng)理張磊:“我們協(xié)調(diào)?!?/p>
4S店銷售經(jīng)理表示,他們會做好協(xié)調(diào)工作,爭取讓沈先生和供應(yīng)商負責人盡早達成一致。
(1818黃金眼)